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Nous expédierons dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la date de votre commande (confirmation de paiement en cas de virement bancaire).
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*Si vous commandez avec une carte de crédit, votre commande sera expédiée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après réception de votre commande.
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livraison du courrier

Les frais d'expédition sont de 253 yens (taxes incluses) dans tout le pays.
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*Ce mode de livraison consiste à déposer le colis dans la boîte aux lettres du destinataire.
*Même si le produit est éligible à la livraison postale, si la quantité dépasse la quantité spécifiée, nous la remplacerons par une livraison régulière.
*Cela prendra plus de temps que l’expédition normale. La livraison prendra environ une semaine, mais selon le lieu, cela peut prendre plus de deux semaines.
*Veuillez noter que même s'il y a un accident de livraison après l'expédition depuis notre magasin, nous ne serons pas du tout indemnisés.

À propos de la livraison gratuite au Japon

Livraison gratuite pour les achats de plus de 11 000 yens (taxes incluses).

À propos des îles isolées

Si la destination de livraison est une île éloignée ou une zone montagneuse, des frais supplémentaires seront ajoutés aux frais d'expédition standard.
Dans de tels cas, nous vous contacterons séparément.
Veuillez également noter que nous ne sommes pas en mesure de préciser les dates ou les heures.

[Livraison à l'étranger / Expédition internationale]

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Politique d'expédition internationale Nous expédions à l'international vers des destinations sélectionnées dans le monde entier via DHLVeuillez consulter les conditions suivantes avant de passer votre commande :

Transporteur et tarifs : Toutes les commandes internationales sont expédiées exclusivement via DHL.Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du poids.

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Douanes, taxes et droits : Les droits d'importation, taxes et frais de dédouanement sont non inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces frais sont à la charge du destinataire et peuvent être perçus par DHL ou les douanes locales lors de la livraison.

Délai de livraison : Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. La livraison prend généralement 5 à 10 jours ouvrables après expédition, en fonction de la destination et du dédouanement. Les numéros de suivi seront fournis par e-mail une fois expédiés.

À propos des modes de paiement

Virement bancaire (prépaiement)

L'article sera expédié après confirmation du paiement.
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carte de crédit

Les cartes de crédit suivantes sont acceptées.

VISA, Master Card, AMERICAN EXPRESS, JCB

Autres modes de paiement

Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles.

Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

À propos des retours

Délai de retour

Nous accepterons les retours dans les 7 jours suivant la réception du produit.

Pour les retours dus à des circonstances client (mauvaise image, mauvaise commande, etc.), il sera demandé au client de payer les frais d'expédition aller-retour (frais d'expédition pour l'expédition du produit et frais d'expédition pour le retour du produit).
Si l'article est défectueux, nous en supporterons le coût.

produit défectueux

S'il y a un défaut initial dans le produit, veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous ».
En principe, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour des raisons de commodité du client.

[Retours et échanges pour les commandes depuis l'étranger / Retours internationaux]

Retours et échanges internationaux Toutes les ventes internationales sont définitives. Nous n'acceptons pas les retours, les échanges ou les annulations pour la commodité du client (par exemple, mauvaise taille, apparence inattendue). Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos du produit et de l'emballage extérieur.

Gérer les absences

Que faire lorsque vous êtes absent

Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre colis en raison de votre absence, le transporteur vous enverra un avis d'absence.
Assurez-vous de recevoir votre colis avant la date limite de stockage (environ 1 semaine).

Si vous ne recevez pas l'article expédié

Si le colis est retourné en raison d'une absence prolongée, de l'expiration de la période de stockage, d'un refus de réception du colis, etc., il sera annulé une fois le produit expédié et nous pourrons vous facturer séparément les frais de retour.
Si pour une raison quelconque vous n'avez plus besoin du produit, veuillez nous contacter par email ou par téléphone pour nous informer de votre souhait d'annuler avant l'expédition ou après réception du colis.

[Refus international et douanes impayées]

Refus de livraison et droits de douane impayés Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'un défaut de réclamation ou d'un refus de payer les droits/taxes de douane, le client sera responsable de tous les frais d'expédition de retour et des frais administratifs douaniers. Ces dépenses seront déduites de tout remboursement applicable.

À propos des produits réservés

Articles en précommande

Les articles précommandés seront expédiés à la date d'expédition prévue indiquée sur chaque article.
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Veuillez noter qu'il n'est pas possible de préciser la date et l'heure de livraison pour les articles réservés.

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Concernant le regroupement de produits

Inclus

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