ご利用ガイド

お届けについて

引渡し時期

ご注文日（銀行振込の場合はご入金の確認）より3~7営業日以内に発送いたします。
（土日祝は休業日です）

※クレジットカードでご注文いただいた場合は、ご注文をいただいてから3~7営業日以内の発送となります。
※銀行振込でご注文いただいた場合は、ご入金を確認してから３~7営業日以内の発送となります。

メール便

送料は全国一律 253円（税込）。
サイズにより選択できない商品がございます。
※お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
※メール便対象商品でも、規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。
※通常配送よりもお時間がかかります。お届け日数につきましては、約1週間程でお届けいたしますが、お届けの場所によっては2週間以上かかる場合もございます。
※当店出荷後に配送事故がありましても、補償は一切ございませんのでご注意下さい。

日本国内送料無料について

11,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。

離島について

お届け先が離島・山岳地帯の場合は、通常の配送料金にプラス料金がかかります。
このような場合は当方より別途連絡させていただきます。
また、日にち指定や時間指定ができませんので、何卒ご了承下さいますようお願い致します。

【海外へのお届け / International Shipping】

当ECサイトでは海外発送に対応しております。

International Shipping Policy We ship internationally to select destinations worldwide via DHL. Please review the following terms before placing your order:

Shipping Carrier & Rates: All international orders are dispatched exclusively via DHL. Shipping fees are calculated at checkout based on destination and weight.

Shipping Insurance: International shipments do not include shipping insurance. We are not liable for packages lost, stolen, or damaged during transit once handed over to DHL.

Customs, Taxes & Duties: Import duties, taxes, and customs clearance fees are not included in the item price or shipping charges. These fees are the recipient's responsibility and may be collected by DHL or local customs upon delivery.

Delivery Lead Time: Orders are dispatched within 3–7 business days. Delivery typically takes 5–10 business days after dispatch, depending on the destination and customs clearance. Tracking numbers will be provided via email once shipped.

支払い方法について

銀行振込（前払い）

ご入金を確認してからの発送となります。
お振込先は以下となります。

※ご注文確認メールに記載しておりますお振込先にご入金ください。
※手数料はお客様のご負担となります。
※銀行振込の場合、ご注文から2週間過ぎてもお振込いただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、JCB

その他の決済方法

下記の決済方法がご利用いただけます。

Apple Pay、Google Pay、Shop Pay

返品について

返品期限

商品到着後７日以内とさせていただきます。

お客様都合（イメージ違い、ご注文間違い等）による返品につきましては、お客様に往復の送料（商品発送時の送料、返品時の送料）のご負担をお願いしております。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

不良品

商品の初期不良につきましては、「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
お客様の都合による返品交換は原則受け付けておりません。

【海外からのご注文の返品・交換 / International Returns】

International Returns & Exchanges All international sales are final. We do not accept returns, exchanges, or cancellations for customer convenience (e.g., wrong size, unexpected appearance). If you receive a defective or incorrect item, please contact us within 7 days of delivery with photos of the product and outer packaging.

不在の対応

ご不在時の対応

ご不在等で荷物をお渡しできなかった場合、配達業者より不在票が投函されます。
荷物の保管期限（1週間程度）までに必ずお受け取りください。

発送商品をお受け取り頂けなかった場合

長期不在または保管期限超過、受取拒否等で荷物が返送となった場合、商品出荷後のキャンセルとなる為、返送の送料を別途ご請求させて頂く場合がございます。
何らかのご事情で商品がご不要になられた際は、発送前もしくは一度荷物をお受取りになられた後にメールまたはお電話にてキャンセル希望の旨をご連絡下さい。

【海外発送における受取拒否・関税未払いについて / International Refusal & Unpaid Customs】

Refusal of Delivery & Unpaid Customs Duties If a package is returned to us due to an incorrect address, failure to claim, or refusal to pay customs duties/taxes, the customer will be responsible for all return shipping costs and customs administrative fees. These expenses will be deducted from any applicable refund.

予約商品について

予約商品

予約商品は各自記載されている発送予定日に発送されます。
発送予定日は前後する可能性がございます。
なお、予約商品はお届け日時のご指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

ほかの商品と一緒にご購入（同じカートでご購入）いただくことは可能ですが、予約商品と一緒に発送されます。
ほかの商品と別々にご購入（別のカートでそれぞれご購入）いただいた場合は、カートごとの発送となりますので、あらかじめご了承ください。

商品の同梱について

同梱

同じカートでご購入いただいた商品は一緒に発送されます。別々のカートでご購入いただいた場合は、カートごとの発送となりますので、あらかじめご了承ください。

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