사용자 설명서

배송에 대해

인도시기

주문일(은행 송금의 경우는 입금의 확인)보다 3~7 영업일 이내에 발송하겠습니다.
(토, 일, 공휴일은 휴업일입니다)

※신용카드로 주문해 주신 경우는, 주문을 받고 나서 3~7 영업일 이내의 발송이 됩니다.
※은행 송금으로 주문해 주신 경우는, 입금을 확인하고 나서 3~7 영업일 이내의 발송이 됩니다.

메일편

우송료는 전국 일률 253엔(부가세 포함).
사이즈에 따라 선택할 수없는 상품이 있습니다.
※ 배송지의 우편함에 투함하는 배송 방법입니다.
※메일편 대상 상품에서도, 규정 수량 이상의 경우는, 통상 배송으로 변경하겠습니다.
※통상 배송보다 시간이 걸립니다. 신고 일수에 대해서는, 약 1주간정도로 신고 하겠습니다만, 신고의 장소에 따라서는 2주간 이상 걸리는 경우도 있습니다.
※저희 가게 출하 후에 배송 사고가 있어도, 보상은 일절 없기 때문에 주의해 주십시오.

일본 국내 무료 배송에 대해

11,000엔(부가세 포함) 이상의 구입으로 무료우송이 됩니다.

낙도에 대하여

배송지가 낙도・산악 지대의 경우는, 통상의 배송 요금에 플러스 요금이 걸립니다.
이러한 경우는 우리 쪽에서 별도 연락하겠습니다.
또, 날에 지정이나 시간 지정을 할 수 없기 때문에, 아무쪼록 양해해 주시도록 부탁드립니다.

【해외로의 전달 / International Shipping】

당 EC 사이트에서는 해외 발송에 대응하고 있습니다.

International Shipping Policy We ship internationally to select destinations worldwide via DHLPlease review the following terms before placing your order:

Shipping Carrier & Rates: All international orders are dispatched exclusively via DHLShipping fees are calculated at checkout based on destination and weight.

Shipping Insurance: International shipments do not include shipping insurance. We are not liable for packages lost, stolen, or damaged during transit once handed over to DHL.

Customs, Taxes & Duties: Import duties, taxes, and customs clearance fees are not included in the item price or shipping charges. These fees are the recipient's responsibility and may be collected by DHL or local customs upon delivery.

Delivery Lead Time: Orders are dispatched within 3–7 business days. Delivery typically takes 5–10 business days after dispatch, depending on the destination and customs clearance. Tracking numbers will be provided via email once shipped.

지불 방법에 대해

은행 송금(선불)

입금을 확인하고 나서의 발송이 됩니다．
송금처는 이하가 됩니다.

※주문 확인 메일에 기재하고 있습니다 입금처에 입금해 주십시오.
※수수료는 고객의 부담이 됩니다.
※은행 송금의 경우, 주문으로부터 2주간 지나도 송금할 수 없는 경우는, 캔슬 취급이라고 하겠습니다 때문에, 아무쪼록 양해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.

신용카드

아래 신용카드를 사용할 수 있습니다.

VISA, Master Card, AMERICAN EXPRESS, JCB

기타 결제 방법

아래의 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.

Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

반품에 대해서

반품 기한

상품 도착 후 7 일 이내로하겠습니다.

고객 사정(이미지 차이, 주문 실수 등)에 의한 반품에 대해서는, 손님에게 왕복의 우송료(상품 발송시의 우송료, 반품시의 우송료)의 부담을 부탁하고 있습니다.
불량품에 해당하는 경우는 우리 쪽에서 부담하겠습니다.

불량품

상품의 초기 불량에 대해서는, 「문의」보다 연락해 주세요.
고객의 사정에 의한 반품 교환은 원칙적으로 접수하지 않습니다.

【해외로부터의 주문의 반품·교환 / International Returns】

International Returns & Exchanges All international sales are final. We do not accept returns, exchanges, or cancellations for customer convenience (e.g., wrong size, unexpected appearance). If you receive a defective or incorrect item, please contact us within 7 days of delivery with photo.

부재의 대응

부재 중 대응

부재 등으로 짐을 건네주지 못했을 경우, 배달 업자보다 부재표가 투함됩니다.
수하물 보관 기한(1주일 정도)까지 반드시 받으십시오.

발송 상품을 받을 수 없었던 경우

장기 부재 또는 보관 기한 초과, 수취 거부 등으로 짐이 반송이 되었을 경우, 상품 출하 후의 캔슬이 되기 때문에, 반송의 우송료를 별도 청구 하는 경우가 있습니다.
어떠한 사정으로 상품이 불필요하게 되었을 때는, 발송전 혹은 한 번 짐을 수취가 된 후에 메일 또는 전화로 취소 희망의 취지를 연락해 주세요.

【해외 발송에 있어서의 수취 거부·관세 미지불에 대해서 / International Refusal & Unpaid Customs】

Refusal of Delivery & Unpaid Customs Duties If a package is returned to us due to an incorrect address, failure to claim, or refusal to pay customs duties/taxes, the customer will be responsible for all return shipping costs and customs administrative fees. These expenses will be deducted from.

예약 상품에 대해

예약 상품

예약 상품은 각자 기재되어 있는 발송 예정일에 발송됩니다.
발송 예정일은 전후할 가능성이 있습니다.
덧붙여 예약 상품은 신고 일시의 지정은 할 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

다른 상품과 함께 구입(같은 카트에서 구입) 받는 것은 가능합니다만, 예약 상품과 함께 발송됩니다.
다른 상품과 별도로 구입(다른 장바구니로 각각 구입) 받은 경우는, 장바구니마다의 발송이 되기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

상품의 동고에 대해서

동봉

같은 장바구니로 구입하신 상품은 함께 발송됩니다. 별도의 장바구니로 구입하신 경우는 장바구니 당 발송되므로 미리 양해 바랍니다.

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